이용 약관

제1조 (목적)

본 약관은 CareSix 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 온라인 스토어 및 이와 연동되는 디바이스 기반 서비스(이하 총칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 다음 각 목의 서비스를 말합니다.
   가. 반려견 건강관리 디바이스의 판매 및 관련 전자상거래 서비스
   나. 회사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통한 회원관리, 주문, 결제, 배송, 고객지원 서비스
   다. 디바이스 연동을 통한 반려견 정보 등록, 생체·행동·건강 관련 데이터의 조회 및 관련 기능 제공 서비스
   라. 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하고 계정을 생성하여 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하거나 상품을 구매하는 자를 말합니다.
5. "디바이스"란 회사가 판매 또는 제공하는 반려견 건강관리 목적의 웨어러블 기기 및 이에 부속되는 구성품을 말합니다.
6. "반려견 데이터"란 이용자가 등록한 반려견의 프로필 정보와 디바이스 또는 서비스 이용 과정에서 생성·수집·기록되는 활동, 생체, 상태, 건강 관련 데이터 및 이용기록을 말합니다.
7. "주문"이란 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 상품 또는 서비스의 구매를 신청하는 행위를 말합니다.
8. "청약철회"란 이용자가 상품 구매계약 체결 후 법령 및 본 약관에 따라 계약을 철회하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이에 준하는 방법으로 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 일정 기간 내에 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 정책, 안내, 운영기준에 따릅니다.
2. 전자상거래, 개인정보 보호, 결제, 배송, 청약철회 및 환불 등에 관하여 본 약관과 별도의 정책이 있는 경우에는 해당 정책이 우선하여 적용될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   1. 상품 정보 제공 및 구매계약 체결
   2. 주문, 결제, 배송, 교환, 반품, 환불 관련 서비스
   3. 회원가입 및 계정 관리 서비스
   4. 반려견 등록, 디바이스 등록 및 연동 서비스
   5. 반려견 건강관리와 관련된 데이터 조회, 분석 결과 제공, 알림, 기록 관리 등 플랫폼 기능
   6. 고객 문의 대응 및 공지 제공
   7. 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 계정관리)

1. 회원가입은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침을 확인하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 허위 정보를 기재한 경우
   2. 타인의 정보를 도용한 경우
   3. 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
   4. 서비스의 정상적인 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우
   5. 기타 회사가 합리적 판단에 따라 승낙이 어렵다고 보는 경우
3. 회원은 자신의 계정정보를 성실히 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
4. 계정정보의 관리 소홀, 제3자 사용 등으로 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회원은 자신의 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 합니다.

제7조 (비회원 이용)

1. 비회원은 회사가 허용하는 범위 내에서 상품 구매 등 일부 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 비회원 주문의 경우에도 본 약관 중 상품 구매, 결제, 배송, 청약철회, 환불 등과 관련된 조항은 적용됩니다.

제8조 (반려견 정보 등록 및 디바이스 연동)

1. 회원은 서비스 이용을 위하여 반려견의 이름, 품종, 성별, 생년월일 또는 연령, 체중, 건강 관련 정보 등 회사가 요구하는 정보를 등록할 수 있습니다.
2. 회원은 본인이 적법하게 관리하거나 보호하는 반려견에 한하여 정보를 등록하여야 하며, 제3자의 권리 또는 이익을 침해하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 디바이스 및 서비스의 특성상 연동 상태, 사용 환경, 충전 상태, 네트워크 환경, 반려견의 상태 등에 따라 데이터 수집 또는 서비스 제공이 제한될 수 있음을 사전에 안내할 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 데이터, 분석 결과, 알림, 리포트, 추세 정보 등은 반려견 건강관리를 지원하기 위한 참고 정보이며, 개별 상황에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

제9조 (주문 신청)

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 다음 각 호 또는 이와 유사한 방법으로 상품 또는 서비스의 구매를 신청합니다.

1. 상품 또는 서비스의 선택
2. 주문자 정보 및 배송정보의 입력
3. 결제수단의 선택
4. 주문 내용 및 유의사항의 확인
5. 구매신청 및 주문 확정

제10조 (계약의 성립)

1. 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 이를 승낙합니다.
   1. 신청 내용에 허위, 기재누락 또는 오류가 있는 경우
   2. 품절, 재고 부족 또는 공급 불가 상태인 경우
   3. 가격, 상품정보, 배송비 등의 표시 오류가 있는 경우
   4. 결제 승인 실패 또는 결제수단 사용이 제한되는 경우
   5. 부정 주문 또는 비정상 거래로 의심되는 경우
   6. 배송이 불가능한 지역 또는 주소인 경우
   7. 기타 합리적인 사유로 승낙이 곤란한 경우
2. 계약은 회사가 주문 완료, 결제 완료, 주문 접수 또는 이에 준하는 확인을 이용자에게 표시 또는 통지한 시점에 성립합니다.
3. 회사는 필요 시 주문 내용을 확인하기 위하여 이용자에게 연락할 수 있으며, 확인이 되지 않는 경우 주문 승낙을 보류하거나 취소할 수 있습니다.

제11조 (결제)

1. 이용자는 회사가 제공하는 다음 각 호의 방법 또는 회사가 추가하는 방법으로 대금을 결제할 수 있습니다.
   1. 신용카드
   2. 계좌이체
   3. 간편결제
   4. 기타 회사가 허용하는 결제수단
2. 회사는 결제 처리와 관련하여 전자결제대행업체 또는 관련 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 환불이 필요한 경우 회사는 원칙적으로 이용자가 사용한 동일한 결제수단으로 환불을 진행하며, 해당 결제수단으로의 환불이 불가능한 경우 회사가 정한 방법으로 처리할 수 있습니다.

제12조 (배송)

1. 회사는 주문이 정상적으로 접수되고 결제가 완료된 후 합리적인 기간 내에 상품을 배송하기 위하여 필요한 조치를 합니다.
2. 배송 기간은 상품의 종류, 재고 상황, 배송지역, 택배사 사정, 천재지변 기타 불가항력 사유에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 도서산간 지역, 해외 배송 또는 특수 배송이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 회사는 사전에 이를 안내합니다.
4. 상품의 공급이 지연되거나 불가능한 경우 회사는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알리고, 이미 지급받은 대금이 있는 경우 관련 법령 및 회사 정책에 따라 처리합니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 관련 법령 및 회사의 교환·반품·환불 정책에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
   2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
   5. 기타 관련 법령에서 청약철회 제한 사유로 정한 경우
3. 디바이스가 개봉, 활성화, 사용, 등록 또는 반려견에 착용되어 위생 또는 재판매에 영향을 주는 상태가 된 경우, 회사는 관련 법령 범위 내에서 교환·반품·환불 가능 여부를 별도 정책에 따라 안내할 수 있습니다.
4. 상품의 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 관련 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 환불의 시기, 비용 부담, 반품 절차 등 세부 사항은 회사의 교환·반품·환불 정책에 따릅니다.

제14조 (교환, 반품, A/S)

1. 상품 하자, 오배송, 누락배송 등의 경우 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 교환, 반품 또는 A/S를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 상품의 종류, 보증 조건, 사용 상태, 구매 시점 및 서비스 정책에 따라 보증 또는 A/S 범위를 정할 수 있습니다.
3. A/S 및 품질보증과 관련된 구체적인 기준은 회사의 별도 정책 또는 상품별 안내에 따릅니다.

제15조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보의 등록 또는 타인 정보의 도용
2. 회사 또는 제3자의 권리 침해 행위
3. 서비스 운영을 방해하는 행위
4. 디바이스 또는 서비스의 비정상적 사용, 해킹, 역설계, 우회접속, 자동화된 수단을 통한 과도한 접속
5. 법령, 공서양속 또는 본 약관에 위반되는 행위

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 불만이나 의견이 정당하다고 인정되는 경우 적절히 처리하도록 노력합니다.
3. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 필요한 조치를 시행합니다.

제17조 (서비스의 중단)

1. 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절, 외부 서비스 장애, 시스템 점검, 불가항력 사유 등이 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 전항의 경우 사전에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제18조 (지식재산권)

1. 서비스와 관련하여 회사가 작성한 콘텐츠, 로고, 상표, 디자인, 이미지, 소프트웨어, 데이터 및 기타 결과물에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 전송, 배포, 수정, 영리적으로 이용할 수 없습니다.

제19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 감염병 확산, 통신장애, 외부 플랫폼 장애, 물류 차질 등 불가항력 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사가 제공하는 반려견 관련 데이터, 분석 결과, 건강관리 정보, 알림 등은 일반적 참고를 위한 것이며, 개별 반려견의 건강 상태, 질환 여부 또는 치료 필요성을 확정적으로 판단하는 기준이 되지 않습니다.
4. 이용자는 반려견의 이상 상태가 의심되거나 응급상황이 발생한 경우 즉시 필요한 조치를 취하여야 하며, 회사는 이용자의 지연, 오인 또는 판단 오류로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.

제20조 (계약해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제21조 (통지)

1. 회사는 이용자에게 알릴 사항이 있는 경우 전자우편, 문자메시지, 앱 알림, 서비스 내 공지사항 또는 기타 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에게 공지하여야 할 사항은 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 한 개별적으로 통지합니다.

제22조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 관련 법령에 따른 관할법원을 따릅니다.